現在の仕事内容

メインの業務は携帯電話の機種変更や新規契約などの携帯電話に関する手続きの受付ですが、それ以外にも携帯電話をよりよく便利に、そして楽しく使えるような方法を提案しています。お客様が普段携帯電話をどんなふうに使っているのかをお伺いし、そこからお客様の趣味や何に興味があるのかを引き出してその人にあった使い方を紹介して満足していただく、これが私の仕事です。

今の仕事のやりがい

私はケータイ教室の講師もしています。教室に参加されるお客様のほとんどがご年配の方です。教室で操作を教えたり、プランについてのご提案をしているとき最初は上手に説明ができず悔しい気持ちでいっぱいでした。しかし、それでも諦めずに時間をかけて説明し、お礼を言われた時はとても嬉しいです。さらに、お客様から「ありがとう、また来ますね」や「深山さんに次もお願いしたいな」と言われたり私を訪ねてきてくださるお客様がいらっしゃるのでとても励みになりますし、もっと頑張らなきゃなという気持ちにもなります。

この会社に決めた理由

私は大学４年間ずっとコンビニやテーマパークなど人と直接関わるアルバイトをしていました。そこでお客様や先輩に「ありがとう」と言われることに喜びを感じ、卒業してからも沢山の人と関わって感謝されるような仕事がしたいと考えていました。ただモノを売るだけではなく、お客様と会話をして満足してもらい、ファンになってもらうのがこの仕事だという説明を聞いたとき、まさしくこれが自分がやりたいことだと感じました。地元長崎で自分に合った仕事ができるのはここしかないと思い、就職を決めました。

学生へのメッセージ

私はこの会社に出会うまで色んな会社の説明会に片っ端から参加し、面接を受けていました。決まるまでかなりの時間を要しましたが、だからこそ「自分が本当にやりたいこと」や「自分がどんな人間なのか」に気づくことができました。時間がかかってでも自分に合った会社を探し、妥協せず取り組むことが一番だと思います。企業を知ることも大事ですが自分を知ることも大事です。周りの人の意見を聞くことも重要ですが最後に決めるのは自分です。流されずにじっくりと見極めて、「この会社で良かった！」と思えるような企業に出会えるよう頑張ってください。